Política de privacidade

Quem cuida dos dados

O responsável pelo ANALISTA ON-LINE administra esta comunidade e decide como os dados são usados. Você pode falar com a administração pelo formulário ao final desta página, inclusive sem conta.

Dados que usamos

Guardamos nome de usuário, e-mail de contato, sua preferência de receber novidades, a data dessa escolha, senha protegida por hash, dados do perfil que você informa (nome de exibição, atuação, estado e áreas), perguntas, respostas, anexos, denúncias e dados necessários para manter sua sessão. Guardamos dados técnicos de tentativas de entrada para limitar abusos. Quem usou o cadastro antigo pode ter o e-mail associado à conta anterior. Se você entrar pelo Google ou Facebook, guardamos o identificador dessa conta e, quando fornecido, seu e-mail para reconhecer seu acesso. Não recebemos sua senha dessas plataformas.

A verificação profissional é opcional. Se você pedir a conferência, guardamos seu nome completo, conselho, número de registro e UF para consulta manual em fonte pública. Não pedimos foto de documento. A administração pode aprovar ou recusar o pedido. Perfis sem aprovação aparecem como não verificados. Se você enviou comprovante enquanto a versão anterior permitia, pode pedir a exclusão pelo formulário abaixo. Pedidos feitos pelo formulário de privacidade contêm o e-mail e a mensagem enviados. No formulário de contato, guardamos nome, e-mail, assunto e mensagem para atendimento pela administração, sem publicar esses dados na comunidade. Para encaminhar mensagens por e-mail, nome, e-mail, assunto e mensagem são processados pelo serviço de envio configurado pela administração, serviço de e-mail da Hostinger, para entrega ao endereço privado da administração. O serviço de e-mail da Hostinger informa retenção de até 30 dias para os envios. A cópia no app fica disponível para atendimento e pode ser objeto de pedido de exclusão pelo formulário abaixo. O envio de contato não autoriza marketing.

Para que servem

O e-mail de contato fica privado e não é usado como comprovação de identidade. O envio por e-mail de novidades do Analista On-Line, conteúdos do Alerta Saúde e ofertas de e-books de Ricardo Nesan depende da sua autorização opcional no cadastro ou em Editar meu perfil. Guardamos também a versão do texto autorizado. Autorizações anteriores não são ampliadas automaticamente. Você pode retirar essa autorização a qualquer momento nessa mesma área. Na recuperação por e-mail, conferimos o usuário e o endereço cadastrados e enviamos um link que expira em 15 minutos e só pode ser usado uma vez. O token do link fica protegido por hash. O envio depende da disponibilidade do serviço de e-mail. Esses dados permitem criar e proteger contas, publicar e moderar conteúdo, enviar avisos dentro do app e atender pedidos sobre privacidade. Se você ativar avisos neste aparelho, guardamos os dados técnicos da assinatura de notificações para avisar sobre novas perguntas e respostas às suas perguntas. Você pode desativar no sino do app. As notificações não incluem texto das dúvidas nem dados de pacientes. O cadastro não comprova formação nem registro profissional.

Perguntas feitas à IA

Quando você usa a opção Pergunte à IA, enviamos o texto e, se você anexar, a imagem ou o PDF à OpenAI para gerar uma resposta. Aceitamos um arquivo de até 5 MB por pergunta. A cópia do anexo fica no seu histórico privado até você apagar a conversa ou a conta. O envio à API usa a opção de não armazenar a resposta, sem substituir as políticas de tratamento e retenção da OpenAI. A pergunta e a resposta ficam salvas na sua conta para consulta, sem publicação na comunidade. Guardamos também a quantidade de perguntas feitas por mês para aplicar o limite. Você pode apagar cada conversa e seu anexo no próprio app. Não envie dados que identifiquem pacientes.

O que outros participantes veem

Participantes com acesso à comunidade veem seu nome de exibição, perguntas, respostas e anexos. Os anexos podem ser imagens ou PDFs; o nome do arquivo enviado é substituído por um nome genérico. Revise imagens e todas as páginas do PDF para remover dados de pacientes antes do envio. Seu usuário, senha, código de recuperação e e-mail não aparecem no perfil público. Evite publicar informações que identifiquem pacientes, colegas ou serviços. Publicações e anexos podem ser vistos e denunciados por outros participantes.

Armazenamento e acesso

O texto das conversas com a IA é enviado à OpenAI para gerar respostas; o histórico fica armazenado na infraestrutura do app enquanto a conta existir ou até você apagá-lo. Ao escolher Google ou Facebook, a autenticação também envolve o respectivo provedor e segue a política de privacidade dele. O app usa infraestrutura de hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos do serviço que o hospeda. A administração tem acesso aos dados necessários para moderação e atendimento dos pedidos. Usamos um cookie de sessão para manter você conectado; ele é necessário para entrar na conta. Não usamos esse cookie para publicidade. A senha e o código de recuperação não são guardados em texto legível.

A sessão dura até 30 dias. Comprovantes enviados na versão anterior são apagados após a análise, ao excluir a conta ou quando você solicitar a exclusão. Dados de registro enviados para conferência permanecem até você cancelar o pedido, editar o perfil ou excluir a conta, ou até a administração atender um pedido de exclusão. As avaliações de utilidade de respostas são guardadas para medir se a comunidade ajuda no app. Perguntas, respostas e perfil permanecem enquanto a conta existir ou enquanto forem necessários para administrar a comunidade. Pedidos de privacidade ficam guardados para permitir o atendimento. Não definimos nesta versão um prazo automático de exclusão para eles.

Assinaturas e pagamentos

Quando você contrata a VERSÃO PRO, o Mercado Pago processa o pagamento em seu ambiente. O app guarda referências da assinatura e dos pagamentos, situação da cobrança, valor, moeda, datas e período de acesso, associados à sua conta, para liberar o plano e tratar cancelamentos, estornos e contestações. Não guardamos o número completo do cartão nem seu código de segurança. Os dados mantidos pelo Mercado Pago seguem também a política de privacidade desse serviço. Registros de cobrança podem ser mantidos para atendimento, cumprimento de obrigações aplicáveis e resolução de disputas.

Chamados à comunidade

O recurso Chamar a comunidade registra quem chamou, a pergunta, quem recebeu e quando, para entregar o aviso e limitar envios repetidos. O recebimento pode ser desligado na conta. As escolhas de som, movimento e vibração ficam neste navegador. Toques são consultados enquanto o app está aberto. Não são mensagens de urgência nem incluem dados de pacientes. Os registros podem ser objeto de pedido de exclusão pelo formulário de privacidade.

Publicidade e Google AdSense

Preparamos o app para exibir anúncios do Google AdSense nas laterais do computador e, no celular, em uma faixa separada depois da área da comunidade, sem inserção entre perguntas e respostas. A exibição depende da ativação do serviço e da sua escolha neste navegador. Antes dessa escolha ou quando você recusa, não carregamos o código de anúncios. O cadastro e a participação na comunidade não dependem de aceitar publicidade.

Quando você permite e o serviço está ativo, Google e parceiros podem receber endereço IP, informações do navegador e dispositivo, endereço da página e dados de interação com anúncios. Podem usar cookies, identificadores e tecnologias semelhantes para veiculação, medição e prevenção de fraude. Solicitamos anúncios sem personalização; isso não significa ausência de cookies. Não enviamos seu cadastro, e-mail, registro profissional ou histórico privado de IA como parâmetros de publicidade.

Não exibimos anúncios no cadastro, no login, nos formulários de contato, na recuperação de senha ou na política de privacidade. O cookie necessário à sessão permanece separado da escolha de publicidade. Sua escolha de publicidade fica armazenada localmente neste navegador, até ser alterada ou até os dados do navegador serem apagados.

Leia como o Google usa dados em sites e apps parceiros e consulte as preferências de anúncios do Google. Você também pode administrar os cookies nas configurações do navegador.

Seus direitos e escolhas

Você pode editar o perfil, editar ou apagar suas publicações e anexos, ou excluir a conta pelo app. Para pedir acesso, correção ou exclusão de outros dados, use o formulário abaixo. Podemos pedir confirmação de identidade antes de atender pedidos ligados a uma conta. A exclusão pode preservar informações quando houver obrigação legal ou necessidade de apurar abuso.

Cuidado com dados de saúde

O espaço é para troca de experiências sobre laboratório. O cadastro não comprova formação profissional. Não envie dados de pacientes, resultados identificáveis ou documentos clínicos com informações pessoais. Podemos remover conteúdo e suspender contas quando houver risco à privacidade ou às boas práticas.